Veelgestelde vragen over producten
Producten
Zijn de originele medicijnen verkrijgbaar in uw apotheek?
De meeste producten die we aanbieden zijn verkrijgbaar in merk- en generieke vormen.
Wat is een "generiek geneesmiddel"?
Generiek zijn medicijnen die worden geproduceerd door een niet-ontwikkelaar die is geaccrediteerd voor het gebruik van de gepatenteerde formule.
Waarom kosten generieke geneesmiddelen veel minder?
Generieke geneesmiddelenfabrikanten investeren niet in het ontwikkelen, testen en op de markt brengen van de medicijnformule.
Zijn generieke geneesmiddelen slechter van kwaliteit?
Dezelfde formule en fabricagepraktijken worden gebruikt voor de productie van generieke geneesmiddelen en originele medicijnen.
Zijn de producten die u verkoopt goedgekeurd door de FDA?
Elk medicijn op ons formularium wordt vervaardigd door een door de FDA goedgekeurd farmaceutisch bedrijf.
Zijn zachte en gewone tabletten hetzelfde?
Het actieve bestanddeel in zachte tafels en filmomhulde tabletten is hetzelfde, maar de medicijnvorm is anders; zachte capsules hebben een kortere aanvangstijd dankzij de gemakkelijk oplosbare gelatinebekleding.
Wat is het verschil tussen verschillende doses en hoe kies ik de juiste?
De voorschrijver moet uw juiste dosis bepalen. Een lagere of gemiddelde dosis wordt meestal gebruikt als initiële therapie en wordt opgevoerd als de tolerantie goed is, maar de effecten zijn niet bevredigend.
Moet ik een recept hebben?
Het recept is vereist voor u als consument van farmaceutische producten voor elk receptgeneesmiddel om mogelijke risico's en contra-indicaties te voorkomen. Neem contact met ons op voor verdere vragen over het recept.
Verzending en bezorging
Welke verzendkosten zijn van toepassing?
1) Standaard airmail dienst (14-21 dagen) - ongeveer 9.43 EURO
2) Traceerbaar dienst (5-9 dagen) - ongeveer 28.29 EURO
Heeft u internationale verzending?
We verzenden internationaal, maar we raden u aan om voor de zekerheid uw land op te zoeken op onze verzendlijst. Staat uw land niet in de lijst, neem dan contact met ons op voor verdere instructies.
Hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Uw pakket wordt na verwerking (1-2 werkdagen) in een ondoorzichtige envelop verzonden. Bestellingen die meer dan 120 pillen bevatten, € 300 kosten of een mix van generieke en merkproducten bevatten, worden in twee of meer pakketten verzonden.
Hoe komt mijn bestelling door de douane?
We kunnen de beslissingen bij de douane niet beïnvloeden, maar we zorgen ervoor dat de pakketten alle vereiste documentatie bevatten en worden opgesplitst in kleinere batches die minder snel worden vastgehouden.
Mijn bestelling is te laat. Wat zal ik doen?
Neem contact op met onze klantenondersteuning voor verdere instructies. Controleer nogmaals het afleveradres dat u heeft opgegeven. Update: met betrekking tot de pandemische situatie kunnen bepaalde leveringen langer duren dan verwacht. Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor het begrip.
Betalingen en orderverwerking
Hoe plaats ik een bestelling?
Lees de gedetailleerde instructies over hoe u hier kunt bestellen.
Wanneer trekt u het geld voor de aankoop op?
Het bedrag wordt in rekening gebracht zodra uw bestelling is bevestigd.
Kan ik mijn bestelling annuleren en het geld terugkrijgen?
Bestellingen die niet zijn verzonden, kunnen binnen 24 uur na de bevestigde aankoop worden geannuleerd. Het duurt maximaal twee weken voordat het geld is teruggestort.
Waar kan ik mijn bestelstatus zien?
U ontvangt uw bestelstatus bijgewerkt naar uw opgegeven e-mailadres.
Ik heb nog steeds een vraag die er niet is, wat moet ik doen?
Neem contact op met onze klantenondersteuning; we werken de klok rond.
Welke betalingen accepteert u?
We accepteren momenteel de meeste bestaande betalingsmethoden: creditcards, bitcoin and tether (usdt).
Is er een geld-terug-beleid?
Ons beleid met betrekking tot vergoedingen en terugbetalingen wordt behandeld op de pagina met voorwaarden en beleid.